關於發貨·退貨

關於發貨

運費

購買金額超過22000日元(含稅)時,不產生除了購買商品價格以外的費用。購買金額未滿22000日元(含稅)時,將收取550日元的運費。


商品交期

  • 常規產品(項鏈,手鐲等):
    訂購後一星期以內
  • 需更改尺寸和添加雕刻的產品:
    訂購後大約4星期

根據繁忙時期和產品的庫存狀況,有可能發生交期延長的情況。特別是大宗訂單的發貨有時候需要一個月,請提前留意。


關於取消訂單·退貨·換貨

取消訂單

(1) 如果客戶希望取消訂單

原則上,客戶不能取消已被正式接受的訂單。

*即使在發貨前也無法接受取消訂單。請事先了解。


(2) 由敝司取消訂單的情況下

對於因長期不在而多次發生取消訂單或拒絕收貨導致退貨的客戶的訂單,敝司將取消其訂單。請事先了解。


退貨·換貨

(1) 如果由客戶提出的情況

原則上,對於已被正式接受的訂單,客戶不能退貨或換貨。


(2) 到貨後如發現產品為不良品,髒污,破損,產品數量過多或短缺,與訂單

產品不同的情況,敝司接受退貨。

  1. 到貨後發現為破損或不良品的情況
    敝司僅在到貨後3天內對產品破損或不良品的情況接受退貨。由敝司承擔運費。
  2. 關於尺寸或顏色交換
    敝司僅在到貨後3天內接受退貨。退貨時產生的運費和額外的匯款手續費由客戶承擔。

此外,在以下情況下,敝司不接受關於不良品,髒污,破損,尺寸或顏色交換等的退貨。

  • 使用過的產品
  • 與產品照片的印象不同
    (根據使用的設備不同,產品照片與實際產品可能看起來有所不同,請您事先了解。)
  • 由客戶導致產品發生劃傷,髒污或破損等
  • 事先未與敝司聯繫就已將產品退回
  • 修改過尺寸或添加過雕刻的產品
  • 因客戶個人因素退貨
    (例如:金屬過敏,尺寸不合適等)

如何退貨

為避免發生事故,在退貨時請使用可以保留發送記錄的郵寄方式寄往以下地址。
(請您務必保留退貨時的發貨憑證。)

【退貨地址】
〒161-0034 東京都新宿区上落合3-8-25-1107 株式会社AZA GLOBAL

退貨時

  • 商品(請裝入盒子等)
  • 使用說明書
  • 備註
    (請註明客戶姓名,電話號碼,所需維修的詳細信息)

以上請一同發送。


另外,退貨時請務必填寫咨詢頁面與敝司聯繫。


注意點

雖然該產品是獲得專利權並經過獨特加工的商品,但作為珠寶是非常精緻纖細的物品。極易受到過度衝擊,拉扯,高溫,化學品等損傷,所以拿取保管時請務必小心留意。

此外,關於損壞修理,敝司將檢查產品狀態後進行判斷,如果可以維修,將收費維修。在此情況下產生的運費,匯款手續費等均由客戶承擔,請事先留意。


退款

關於退貨貨款的退還

退款方法因購買時的支付方法不同而異。


(1) 信用卡

敝司的退貨處理日期作為向信用卡公司要求取消賬單的日期。

因此,如果退貨處理日期超過了信用卡公司的期限,請直接與您的信用卡公司聯繫。


(2) 貨到付款(僅限日本國內)·便利店預付(僅限日本國內)·PayPal

敝司將把退貨貨款匯入購買者名義的銀行賬戶。

*如果付款方式是貨到付款或便利店預付(僅限日本國內)的話,請將以下匯款銀行賬戶信息通知敝司。

  • 匯款銀行名
  • 分行名 *日本郵政銀行 銀行店鋪號碼
  • 賬戶名
  • 賬戶號碼
  • 賬戶名義人姓名(FULIGANA)

退款注意事項

發貨時的運費,退貨時的運費及匯款手續費(220日元/僅限匯款退款的情況),由客戶承擔,將從貨款金額中扣除后安排退款。

如果是不良品,發貨錯誤的情況,由敝司承擔。


凍結期制度

凍結期制度是適用於上門銷售的制度。網絡銷售無義務履行不凍結期制度。

珠寶精品,是由客戶進入網站進行購買的網絡銷售,所以凍結期制度不適用。

請事先了解。



基於特定商業貿易法顯示

銷售業者 株式会社AZA GLOBAL
地址 〒161-0034
東京都新宿区上落合3-8-25-1107
代表責任人 根塚 麻美
關於價格 購買金額超過22000日元(含稅)時,不產生除了購買商品價格以外的費用。
(購買金額未滿22000日元(含稅)時,由客戶承擔550日元的運費。)
產品交期 常規產品(項鏈,手鐲等): 訂購後一星期以內
需更改尺寸和添加雕刻的產品:訂購後大約4星期
(根據繁忙時期和產品的庫存狀況,有可能發生交期延長的情況。特別是大宗訂單的發貨有時候需要一個月,請提前留意。)
支付方法 信用卡·貨到付款(僅限日本國內)·便利店預付(僅限日本國內)·PayPal
退貨·換貨 原則上不可(除了初期不良品以外)
免責聲明 在發送商品時敝司將密切關注發貨時期,但如果因快遞公司的原因導致延誤的情況,敝司將不承擔任何責任。